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POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A CASAFARI (coletivamente, “CASAFARI”, “Nós”, “Nós” ou “Nosso”) respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como tratamos os seus dados pessoais, protegemos a sua privacidade quando utiliza os nossos Serviços e fornece também informações sobre os seus direitos ao abrigo da legislação aplicável. Por favor, leia esta política cuidadosamente antes de nos fornecer qualquer informação pessoal. Ao utilizar os nossos Serviços, concorda que a CASAFARI pode utilizar estes dados de acordo com a nossa política de privacidade. A CASAFARI cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (RGPD) para lhe garantir proteção e segurança suficientes dos seus dados.
Esta política aplica-se a todos os que utilizem qualquer website, aplicação, produto, software ou serviço da CASAFARI (coletivamente os nossos “Serviços”).
Dentro dos nossos Serviços, podem existir links para sites ou aplicações de terceiros. Não controlamos e não somos responsáveis pelo conteúdo ou conformidade com a privacidade de sites ou aplicações de terceiros. Assim, sugerimos que verifique nesses websites e/ou aplicações as Declarações de Privacidade aplicáveis e respetivos Termos de Utilização.
Privacidade das Crianças. Os nossos Serviços não se destinam geralmente a crianças e não se destinam a ser utilizados por crianças ou menores (menores de 18 anos), pelo que não recolhemos intencionalmente dados relativos a crianças ou menores.
NOME DO CONTROLADOR E INFORMAÇÕES DE CONTATO:
O Controlador nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados e regulamentação nacional de proteção de dados é:
Casafari Europe Ltd
Endereço: 27 Old Gloucester Street, Londres
WC1N 3AX, Reino Unido
E-mail: [email protected]
QUEM NÓS SOMOS
A CASAFARI é uma plataforma imobiliária alimentada por Inteligência Artificial que fornece inteligência competitiva do mercado imobiliário através de um Software como Serviço (SaaS) e uma plataforma imobiliária (CRM) para gestão de listagens, clientes e transações, com dados de mercado integrados e ferramentas de automatização . O grupo de empresas CASAFARI é composto pela CASAFARI LLC, CASAFARI EUROPE LTD e pelas suas filiais em Portugal e na Hungria.
COMO RECOLHEMOS SUAS INFORMAÇÕES
Obtemos as suas informações pessoais:
Também recolhemos informações pessoais sobre si de terceiros, tais como:
Pode optar por nos fornecer ou não informações pessoais, mas se optar por não o fazer, poderá não obter acesso total ou funcionalidade completa dos Serviços.
QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS
As informações pessoais que recolhemos consistem no seguinte:
COMO E POR QUE PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES
Temos diferentes finalidades e fundamentos jurídicos sobre os quais utilizamos e processamos as suas informações pessoais.
Algumas leis exigem que expliquemos a nossa razão legal para tratar as suas informações pessoais. Processamos informações pessoais sobre si com base no seguinte:
Interesses legítimos de uso
A base legal para processar suas informações sob interesse legítimo são:
Não recolhemos nem processamos nenhuma das chamadas “categorias especiais de dados pessoais”, que de acordo com o RGPD incluem detalhes sobre a sua raça ou etnia, crenças religiosas, orientação sexual, opiniões políticas, saúde, dados biométricos, nem recolhemos qualquer informação sobre condenações criminais e crimes.
Quando confiamos nos interesses legítimos como base legal para o tratamento das suas informações pessoais, equilibramos esses interesses com os seus interesses, direitos e liberdades fundamentais
GOOGLE CALENDAR
Alguns dos nossos serviços de CRM podem ser integrados no Google Calendar para fornecer funcionalidades melhoradas aos utilizadores. Antes de utilizar tal funcionalidade, os utilizadores devem optar ativamente por integrar o seu Google Calendar.
Os utilizadores podem revogar o acesso a qualquer momento através das definições da sua conta na nossa interface de Serviços.
Recolhemos e utilizamos as informações de eventos do Google Calendar acima mencionadas, em conformidade com a Política de dados do utilizador dos serviços de API do Google, incluindo os requisitos de utilização limitada mencionados nela e exclusivamente para fornecer a funcionalidade principal do serviço, a fim de permitir aos utilizadores gerir eventos, programações e lembretes dentro dos nossos Serviços e melhorar a experiência do utilizador, otimizando os recursos, melhorando o desempenho e garantindo que tais Serviços atendem às necessidades do utilizador de forma eficiente. Não recolhemos dados não relacionados com a funcionalidade dos nossos Serviços nem processamos esses dados de forma inconsistente com as finalidades acordadas.
Salvo indicação expressa em contrário nesta Secção, não utilizamos as Informações de Eventos do Calendário Google para qualquer outro fim que não seja o de fornecer ou melhorar a funcionalidade do Serviço. Não partilhamos Informações de Eventos do Google Calendar com terceiros, exceto com os processadores aqui indicados e apenas na medida necessária (i) para operar ou melhorar a funcionalidade de tal Serviço, e (ii) para um comprador da nossa empresa ou ativos e os seus profissionais consultores em caso de fusão ou aquisição, nestes casos, os prestadores de serviços estão vinculados e contratualmente obrigados a cumprir os termos que representam obrigações semelhantes de acordo com a Política de Dados do Utilizador dos Serviços API da Google, os regulamentos de privacidade de dados aplicáveis. , incluindo o RGPD. Poderemos também partilhar as Informações de Eventos do Google Calendar com terceiros, se tal for exigido pela lei aplicável, pelas autoridades responsáveis pela aplicação da lei ou pelos reguladores.
MARKETING
Entregamos-lhe comunicações de marketing por e-mail e online. Quando exigido por lei, iremos solicitar que consinta explicitamente em receber marketing da nossa parte. Se lhe enviarmos uma comunicação de marketing, esta incluirá instruções sobre como optar por não receber essas comunicações no futuro, através de um link de “cancelar subscrição” em qualquer e-mail que receba de Nós – ficaremos tristes por vê-lo partir, mas respeitamos a sua privacidade.
Quando você aceita:
Honrar as suas preferências de marketing é importante para nós. Tem o direito de optar por não receber marketing direto e publicidade online direcionada.
Mesmo que opte por não receber comunicações de marketing por e-mail, poderemos ainda enviar-lhe comunicações de serviço ou informações transacionais importantes relacionadas com as suas contas e subscrições (para fins como a prestação de apoio ao cliente).
SEUS DIREITOS
Pode atualizar, remover e/ou exercer outros direitos relacionados com os seus dados pessoais contactando-nos através do e-mail [email protected].
O nosso objetivo é, em última análise, garantir os seus direitos ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis:
Em resposta a um pedido, iremos pedir-lhe que verifique a sua identidade, se necessário, e que forneça informações que nos ajudem a compreender melhor o seu pedido. Se não atendermos ao seu pedido, total ou parcialmente, forneceremos uma explicação razoável e apropriada.
COM QUEM COMPARTILHAMOS INFORMAÇÃO PESSOAL
Partilhamos a sua informação para os fins estabelecidos nesta Política, com as seguintes categorias de destinatários:
Processadores
Para apoiar a prestação dos Nossos serviços, a CASAFARI conta com prestadores de serviços. Quaisquer terceiros contratados pela CASAFARI que possam ter acesso ou tratar dados que possam conter Dados Pessoais são considerados processadores. A CASAFARI realiza uma análise de segurança e privacidade das práticas de quaisquer processadores antes de interagir com os mesmos. Os nossos processadores atuais são:
Qualquer processador e/ou subcontratante utilizado pela CASAFARI é submetido a um exame minucioso para avaliar as suas políticas de segurança, confidencialidade e privacidade.
SEGURANÇA DE DADOS
A CASAFARI leva a sério a segurança das informações pessoais e utilizamos tecnologias e procedimentos adequados para proteger as informações pessoais:
DURANTE QUANTO TEMPO MANTEMOS AS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Em geral, conservaremos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para o Serviço relevante, ou durante o tempo estabelecido em qualquer contrato relevante que mantenha connosco e durante um período de tempo razoável posteriormente, por exemplo, para prosseguir os nossos interesses legítimos, realizar auditorias, cumprir as Nossas obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos.
Calculamos os períodos de conservação das suas informações pessoais de acordo com os seguintes critérios:
Poderemos conservar as suas informações pessoais por um período mais curto se nos solicitar para as eliminar. Nessa circunstância, a CASAFARI procurará eliminar os seus dados pessoais no prazo máximo de um mês a contar da data do pedido.
COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Também colocamos um pequeno ficheiro de texto conhecido como “cookie” no disco rígido do seu computador. A utilização de cookies e outras tecnologias de rastreio é padrão em websites e aplicações através dos quais são recolhidas informações sobre as suas atividades online em aplicações, websites ou outros serviços.
Um cookie pode conter informações que nos permitem rastrear o seu caminho através do Site. Os cookies não prejudicam o seu computador ou quaisquer ficheiros do seu computador; não pode ser utilizado para ler dados do seu disco rígido e não pode recuperar informações de quaisquer outros cookies criados por outros sites.
Pode gerir os cookies do website nas preferências do seu navegador – terá sempre a opção de aceitar, rejeitar ou eliminar cookies. No entanto, se optar por alterar as suas definições, isso poderá resultar na perda de funcionalidade do seu navegador, não só no nosso website, mas também noutros. Assim, para efeitos de funcionalidade melhorada e porque os cookies não nos fornecem qualquer informação a partir da qual o possamos identificar, sugerimos que nos permita colocá-los no seu computador.
Utilizamos cookies para os seguintes fins:
Cookies |
Description |
Cookie Name |
CASAFARI |
Utilizado para identificar o utilizador que retorna |
_uuid |
Utilizado para armazenar token de login |
Authentic |
|
Utilizado para assinar solicitações de clientes |
Breadcrumb |
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Utilizado para armazenar a última predefinição do filtro de pesquisa |
LastFilter |
|
Utilizado para armazenar o idioma da IU selecionado |
Language |
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Google Analytics |
Utilizado para distinguir utilizadores em sessões de navegação do Google Analytics, mas não consegue identificar utilizadores únicos em diferentes navegadores ou dispositivos. |
_ga |
_gat |
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_gid |
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1P_JAR |
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CONSENT |
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Live Agent |
Utilizado para falar com os clientes em tempo real |
LaSID |
LaUserDetails |
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LaVisitorld |
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LaVisitorNew |
Usamos alguma tecnologia de rastreamento que não seja de cookies?
Embora nem sempre, também possamos utilizar web beacons (incluindo pixels de conversão) ou outras tecnologias para fins semelhantes aos descritos nesta secção, e podemos incluí-los nos nossos websites, e-mails de marketing ou newsletters, para determinar se as mensagens foram enviadas. Os web beacons não colocam informações no seu dispositivo, mas podem funcionar em conjunto com cookies para monitorizar a atividade do website.
Sinais de rastreamento e não rastreamento
Embora os navegadores permitam desativar a utilização de cookies, não alterámos as nossas práticas em resposta a um sinal “Não rastrear” no cabeçalho HTTP do seu navegador. Para quaisquer fins de marketing, não carregaremos cookies/web beacons ou qualquer outro tipo de software que rastreie o seu comportamento geral enquanto visita sites de terceiros. No entanto, rastreamos se clica em anúncios de serviços CASAFARI em plataformas de terceiros, como motores de busca e redes sociais, e podemos utilizar a análise para rastrear o que faz em resposta a esses anúncios.
ESCUDO DE PRIVACIDADE UE-EUA
O Escudo de Privacidade é uma estrutura para trocas transatlânticas de dados pessoais para fins comerciais que protege os direitos fundamentais dos indivíduos quando os seus dados são transferidos para os Estados Unidos e garante segurança jurídica às empresas.
Pode acontecer que alguns dos Nossos processadores estejam sediados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), pelo que o tratamento dos seus dados pessoais implica uma transferência de dados para fora do EEE. Se e sempre que tal acontecer, garantimos que existem salvaguardas adequadas e que é aplicado um grau de segurança semelhante, incluindo contar com o Escudo de Privacidade, Cláusulas Modelo aprovadas pela Comissão Europeia, entre outras opções legais, caso contrário a transferência só ocorre quando permitido pela lei aplicável.
DIVULGAÇÃO DE DADOS
A CASAFARI não vende, fornece ou divulga qualquer tipo de dados pessoais. Todos os dados que armazenamos são mantidos em bases de dados encriptadas e transportados em canais seguros e não serão acedidos para quaisquer outros fins que não sejam o fornecimento, manutenção e melhoria dos nossos Serviços. A CASAFARI apenas divulga dados a terceiros quando a divulgação é absolutamente necessária para prestar os serviços que os Nossos clientes solicitam ou em resposta a um pedido legal de uma autoridade acreditada.
ATUALIZAÇÕES PARA ESTA POLÍTICA
Esta política pode estar sujeita a atualizações. Quaisquer alterações ou adições futuras materiais ao processamento de informações pessoais, conforme descrito nesta Política, que o afetem, ser-lhe-ão comunicadas através de um canal apropriado.
A presente política de privacidade entra em vigor a partir de 15 de outubro de 2024.